我市舉行打造“陽光業擴”辦電品牌工作情況及成效新聞發布會

　　臨汾新聞網訊 (記者 任超杰) 1月5日上午，市政府新聞辦公室召開我市優化營商環境系列主題發布會第四場發布會：臨汾市打造“陽光業擴”辦電品牌工作情況及成效新聞發布會。市能源局黨組書記、局長劉鵬發布有關情況，市能源局黨組成員、副局長張俊林，市能源局電力和新能源科科長李剛，國網臨汾供電公司副總經理王林庭回答記者提問。發布會由市委宣傳部副部長、一級調研員李峰主持。

　　劉鵬全面介紹了2023年臨汾市打造“陽光業擴”辦電品牌工作情況及成效，重點發布了臨汾市在壓減辦電時間、拓展線上辦電渠道、精準服務企業用電需求等方面的情況，并就推行業擴報裝“三零”“三省”服務等措施進行了重點解讀。

　　劉鵬表示，臨汾市聚焦快接電、服務用好電，進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本，全面推動“獲得電力”服務水平再上新臺階。2023年全市新增6.58萬報裝接電用戶，接電容量287.49萬千瓦。

　　劉鵬介紹，臨汾市在壓減辦電時間方面，實行業擴辦電全流程線上流轉，采取系統預警、短信催辦等方式，提醒承辦人按照規定時限辦理業務，監控辦電工單8.35萬件，發送預警信息9526條;拓展線上辦電渠道方面，提供“網上國網”App、95598網站、微信公眾號等線上服務渠道，為用戶提供用電報裝、查詢、交費等“一網通辦”服務，線上辦電率、交費率分別達98.8%、98.5%;精準服務企業用電需求方面，主動對接、超前服務省市縣重點項目，創新編制《供電服務需求征詢函》，常態化開展企業客戶大走訪活動，累計走訪2350戶企業客戶，協調解決辦電用電問題121項;落實“三零”服務方面，建立小微企業業擴配套工程進度跟蹤機制，實現城鄉范圍160千瓦及以下小微企業用電報裝“零投資”，全年低壓接入小微企業1861戶;落實“三省”服務方面，“一對一”專屬客戶經理定期進行上門服務，超前謀劃配套電網工程，服務洪洞、堯都、侯馬、古縣、吉縣等開發區17戶新裝企業實現電源“零投資”，節省投資1371.29萬元，為8項新能源汽車充電站項目配套電源線路新建工程，節省投資569.82萬元;優化客戶受電工程服務方面，全面放開電網資源，按照安全、經濟和實用的原則，優先采取公用線路供電方式，企業客戶實行就近就便接入電網，依托線上線下渠道公開辦電服務流程、申請資料等公開事項和服務信息，保障電力客戶知情權、參與權。

　　發布會上，張俊林、李剛、王林庭就媒體記者提出的問題進行了全面詳實的解讀。臨汾市在服務小微企業用電方面，160千瓦及以下小微企業全部實行低電壓接入，由供電公司免費投資至用戶紅線，實現辦電“零投資”;提供“網上國網”App等線上辦電渠道，方便用戶隨時通過線上辦理用電業務，并根據預約服務時間提供服務，實現辦電“零上門”;由供電公司組織小微企業客戶現場聯合勘查，具備直接裝表條件的現場直接裝表接電，不具備直接裝表條件的現場聯合制定配套電網工程方案，實現辦電“零審批”，2023年供電公司為196戶小微企業發起配套電網改造工程，涉及投資3620.29萬元。

　　下一階段，臨汾市將努力營造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境，深化“互聯網+”服務，以客戶體驗為導向，推行辦電服務“全線上”、業務流程“可視化”、服務質量“看評價”，實現智慧友好交流互動，促進現場服務質量和客戶體驗“雙提升”。同時，對“一證辦電”“刷臉辦電”“一網通辦”“水電氣暖”聯合報裝等便民惠企舉措，開展全方位、立體式宣傳推廣，持續擴大社會知曉度、覆蓋面和應用率，切實提升全域辦電“便利度”，進一步優化我市辦電營商環境。